Ochrana osobných údajov

Táto informácia vysvetľuje, ako spoločnosť Duo R&M s. r. o. spracúva osobné údaje používateľov služby DuoAkva Diary v súlade s GDPR a slovenskými právnymi predpismi.

1. Prevádzkovateľ

Duo R&M s. r. o., Vinohrady 631/84, 951 35 Veľké Zálužie, IČO 53658132, DIČ 2121449715. Kontakt pre otázky k ochrane osobných údajov: info@duoakva.sk.

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame najmä e-mail a technické údaje účtu, údaje o vytvorených akváriách a ich vybavení, merania vody, záznamy o údržbe, rastlinách, osádke a hnojení, fotografie vložené do fotodenníka, výsledky AI analýzy, údaje o aktivácii Premium licencie, záznam o žiadosti používateľa o okamžité začatie poskytovania Premium vrátane dátumu, času, verzie podmienok a identifikácie použitej licencie, a nevyhnutné bezpečnostné a technické logy.

3. Účely a právne základy

Údaje spracúvame na vytvorenie a správu používateľského účtu, poskytovanie funkcií aplikácie a Premium služby a plnenie zmluvy alebo vykonanie krokov na žiadosť používateľa pred uzavretím zmluvy. Záznam o aktivácii Premium a súvisiacom potvrdení uchovávame na účely preukázania vzniku a priebehu zmluvného vzťahu a splnenia právnych povinností. Bezpečnostné logy a ochranu služby môžeme spracúvať na základe oprávneného záujmu na zabezpečení a predchádzaní zneužitiu. Ak by sme v budúcnosti zaviedli marketing alebo nepovinné analytické cookies, budú používané iba na príslušnom právnom základe, spravidla po udelení súhlasu.

4. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Na technické zabezpečenie služby využívame najmä Supabase pre databázu, autentifikáciu a úložisko, Vercel pre hosting aplikácie a OpenAI pri používateľom spustenej AI analýze fotografií. Pri AI analýze sa odosiela fotografia a iba kontext potrebný na požadovanú analýzu, napríklad vek nádrže, posledné relevantné merania alebo informácia o výmene vody. Údaje neposkytujeme na predaj tretím osobám.

5. Prenosy mimo EHP

Niektorí technickí poskytovatelia môžu v rámci poskytovania služieb spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade sa uplatňujú príslušné zmluvné a právne mechanizmy ochrany údajov podľa GDPR.

6. Doba uchovávania

Údaje používateľského účtu a jeho akvaristického denníka uchovávame počas trvania účtu. Pri vymazaní účtu sa účet a údaje aplikácie naviazané na účet odstránia, okrem údajov, ktoré je potrebné uchovať dlhšie na splnenie zákonnej povinnosti, ochranu právnych nárokov alebo preukázanie zmluvného vzťahu. Záznamy súvisiace s aktiváciou Premium a právnymi potvrdeniami môžu byť uchované po primeranú dobu potrebnú na preukázanie splnenia povinností. Technické a bezpečnostné logy sa uchovávajú iba primeranú dobu potrebnú na ich účel. Doklady súvisiace s nákupom Premium cez e-shop sa uchovávajú podľa zákonných účtovných a daňových lehôt v systéme e-shopu.

7. Vymazanie účtu

Používateľ môže svoj účet natrvalo vymazať priamo v aplikácii v časti Nastavenia – Súkromie a účet. Vymazanie účtu je nevratné. Vymazaním účtu nie sú dotknuté údaje, ktoré je prevádzkovateľ povinný alebo oprávnený uchovávať podľa právnych predpisov alebo na ochranu a preukázanie právnych nárokov.

8. Práva používateľa

Máte právo požadovať prístup k osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

9. Povinnosť poskytnúť údaje

Poskytnutie e-mailu a údajov nevyhnutných na vytvorenie účtu je potrebné na používanie služby. Ostatné údaje o akváriu používateľ zadáva podľa toho, ktoré funkcie chce využívať.

10. Automatizované rozhodovanie

AI analýza slúži ako informatívna pomôcka pri hodnotení fotografie akvária. Nevykonáva právne účinné automatizované rozhodovanie o používateľovi. Chemické parametre vody sa z fotografie neurčujú a používateľ by sa mal riadiť reálnymi meraniami.

11. Nákup Premium

Premium licencia sa nakupuje cez e-shop www.duoakva.sk. Spracúvanie údajov súvisiacich s objednávkou a platbou sa riadi zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými v tomto e-shope. Po aktivácii kódu v DuoAkva Diary sa v aplikácii evidujú iba údaje potrebné na správu Premium licencie a preukázanie jej aktivácie.

12. Zmeny tejto informácie

Túto informáciu môžeme primerane aktualizovať, ak sa zmení spôsob fungovania aplikácie, využívaní poskytovatelia alebo právne požiadavky. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto stránke.