Podmienky používania DuoAkva Diary

1. Poskytovateľ služby

Službu DuoAkva Diary prevádzkuje Duo R&M s. r. o., Vinohrady 631/84, 951 35 Veľké Zálužie, IČO 53658132, DIČ 2121449715, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 53838/N.

2. Charakter služby

DuoAkva Diary je webová aplikácia na evidenciu a správu akvárií. Umožňuje ukladať merania, techniku, rastliny, osádku, hnojenie, údržbu, fotografie a ďalšie údaje. Niektoré funkcie využívajú automatizované AI spracovanie.

3. Free a Premium

Free účet môže používať základné funkcie aplikácie, aktuálne najmä jednu nádrž a AI analýzu fotografie raz za 30 dní. Premium odomyká viac nádrží, pokročilé trendy a AI analýzu fotografie raz za 4 dni. Prevádzkovateľ môže rozsah funkcií primerane meniť v súvislosti s vývojom služby; podstatné zmeny platených funkcií budú používateľovi oznámené primeraným spôsobom.

4. Premium licencia a platba

Premium sa nakupuje prostredníctvom e-shopu www.duoakva.sk. Po úhrade používateľ dostane aktivačný kód, ktorý sa pri použití jednorazovo priradí k používateľskému účtu. Mesačná licencia predlžuje Premium o 30 dní a ročná o 365 dní; ak Premium ešte trvá, nový čas sa pripočíta k existujúcej platnosti. Objednávka, platba, odstúpenie od zmluvy, reklamácie a ďalšie spotrebiteľské práva sú upravené príslušnými podmienkami e-shopu a platnými právnymi predpismi.

5. Používateľský účet

Používateľ je povinný uvádzať pravdivé údaje, chrániť svoje prihlasovacie údaje a nepoužívať účet spôsobom, ktorý by narúšal bezpečnosť alebo prevádzku služby. Aktivačný kód je určený na jednu aktiváciu a po aktivovaní ho nemožno prenášať na iný účet bez súhlasu prevádzkovateľa.

6. AI analýza a odborné odporúčania

AI výstupy a ostatné automatické odporúčania majú informatívny charakter. Môžu byť neúplné alebo nepresné a nenahrádzajú reálne meranie vody, pokyny výrobcu ani odborné posúdenie. Používateľ zodpovedá za rozhodnutia o zásahoch do akvária a za bezpečné dávkovanie prípravkov. Aplikácia sa pri chemických parametroch opiera o údaje zadané používateľom a z fotografie ich neurčuje.

7. Dostupnosť a zmeny služby

Prevádzkovateľ sa usiluje o primeranú dostupnosť služby, ale nemôže zaručiť nepretržitú prevádzku bez výpadkov. Údržba, bezpečnostný incident, výpadok externého poskytovateľa alebo vyššia moc môžu dočasne obmedziť niektoré funkcie.

8. Zakázané použitie

Je zakázané obchádzať technické limity Free alebo Premium účtu, zneužívať API, automatizovane zaťažovať službu, pokúšať sa získať cudzie dáta, nahrávať protiprávny obsah alebo používať službu spôsobom porušujúcim práva tretích osôb.

9. Zrušenie účtu

Používateľ môže požiadať o zrušenie účtu kontaktovaním prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ môže účet obmedziť alebo ukončiť pri závažnom alebo opakovanom porušení týchto podmienok, pričom tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa.

10. Reklamácie a spotrebiteľské spory

Reklamáciu Premium služby alebo digitálneho plnenia možno uplatniť na info@duoakva.sk alebo na adrese sídla spoločnosti. Nákup sa zároveň riadi reklamačným poriadkom e-shopu DuoAkva. Spotrebiteľ sa môže po predchádzajúcom uplatnení svojho práva u obchodníka obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, najmä Slovenskú obchodnú inšpekciu, ak sú splnené zákonné podmienky.

11. Rozhodné právo

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je používateľ spotrebiteľom, týmto ustanovením nie sú dotknuté kogentné práva, ktoré mu priznáva príslušná právna úprava.